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Quejas - SmarttGroup

Quejas

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Smartt corredor de seguros se obliga a responder a la reclamación presentada en escrito o en el caso de dar el conocimiento a contacto tras la vía electrónica durante 30 días. En caso de que aparezcan algunas circunstancias conectadas con la complejidad del caso y la falta de la posibilidad de presentar la respuesta en la fecha puesta, Smartt corredor de seguros se obliga a explicar las razones del retraso y dar la respuesta propia a la reclamación durante el periodo del tiempo que no sobrepasa 60 días  desde la fecha de la presentación de reclamación.